Perguntas Frequentes Sobre o DraftKings

O DraftKings é legal onde eu moro?

Depende. O DraftKings opera legalmente apenas em estados dos EUA onde tem licença (por exemplo New Jersey, Pensilvânia, Michigan, West Virginia, Connecticut) e em Ontário, Canadá. Não é um site “offshore” — trabalha com licenças locais. Então antes de tudo: abra o app ou a página da caixa (cashier) e veja se seu estado/província aparece. Idade mínima costuma ser 21 nos EUA e 19 em Ontário.

Como eu faço para sacar e quanto tempo leva?

Saque só para métodos e contas verificadas no seu nome. Onde disponível você pode usar PayPal/Venmo (24–48h após aprovação), ACH/online banking (cerca de 2–5 dias úteis), Play+ ou retirada em dinheiro na bilheteria do cassino parceiro (muitas vezes quase instantâneo) e transferências bancárias (wire) — essas podem demorar mais e ter taxas do banco. Os mínimos e máximos variam por método e estado; sempre aparece na sua caixa. Ah — créditos promocionais só viram saque depois de cumprir as regras de rollover.

Que documentos pedem para verificação (KYC)?

O básico: nome completo, endereço, data de nascimento e as últimas 4 do SSN nos EUA (ou equivalente em Ontário). Podem pedir foto do documento, selfie para face‑match, comprovante de endereço e até extrato do método de pagamento. Também tem geolocalização obrigatória (no desktop via GeoComply, no celular via serviços de localização). Dica: envie tudo certinho de primeira — acelera muito o processo.

Quais formas de depósito e saque estão disponíveis?

Depósito: online banking/ACH (VIP Preferred), PayPal, Venmo (nem sempre), Play+ pré‑pago, cartões Visa/Mastercard (geralmente só depósito), Apple Pay em alguns lugares, PayNearMe, gift cards do DraftKings e dinheiro na bilheteria de parceiros. Saque: PayPal/Venmo (onde houver), ACH/online banking, Play+, wire e dinheiro na bilheteria. Regra prática: cartão raramente serve para saque; disponibilidade é regional — confira a caixa no seu estado.

Como funcionam os bônus? Tem pegadinhas?

Os bônus variam por jurisdição: tem match de depósito, bônus‑créditos, spins sem risco etc. A mecânica comum é “Bonus/Promo Dollars” com exigência de rollover — frequentemente algo como 15x em slots. Muitos jogos têm peso reduzido ou são excluídos do cumprimento do requisito, então jogar roleta ou blackjack pode não ajudar. Prazo para completar também é limitado (7–30 dias). Resumindo: leia os termos da promoção — e foque nos slots se quer limpar o bônus rápido.

Posso usar VPN ou ter várias contas?

Não tente isso. Uso de VPN/GPS spoofing é proibido e pode levar ao bloqueio da conta e perda de saldo. Multicontas também são terminantemente proibidas. Seja honesto: um só cadastro, métodos de pagamento no seu nome. E uma dica de amigo — ative 2FA, use senha exclusiva: houve incidentes de credential stuffing no passado, e proteger a conta evita muita dor de cabeça.

E se eu tiver um problema — como contatar o suporte?

O canal principal é o chat 24/7 dentro do app ou da conta; também há centro de ajuda e formulários online. Telefone público nem sempre há — VIPs às vezes recebem gerente dedicado. Casos complexos (KYC/AML) podem levar dias; envie documentos completos e mantenha os comprovantes. Paciência e organização ajudam muito — and yes, tire prints antes de fechar qualquer coisa.